Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yatakların rulo haline getirilerek sıkıştırılması yataklara zarar verir mi?

Hayır. Yatakların sıkıştırılması hiç bir şekilde zarar vermez. Aksine Kargibi yatakların rulo haline getirilmesi, kolay bir şekilde taşınmasına ve odanıza kadar sorunsuz bir şekilde girmesine avantaj sağlar.
Kargibi yataklar demir veya ahşap zemin için uygun mudur?

Evet. Kargibi yataklar sert ve düz zemindeki her türlü baza için uygundur. Bu şekilde kullanılması tavsiye edilir.
Kargibi yatakların kılıfları yıkanabilir mi?

Evet. Yıkanabilir kumaştan üretilen kılıflar kolayca çıkarılıp 30 derecede yıkanabilir.
Kargibi ürünleri ne zaman elime geçer?

Kargibi ürünleri sipariş tarihinizden itibaren en geç 1 hafta içerisinde adresinize teslim edilir.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Kargibi.com.tr'den yapacağınız tüm alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz 3D Secure ve SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır.
Yatağım evime kadar teslim edilecek mi?

Kargibi ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmasındaki kuryeler tarafından kapınıza kadar teslim edilecektir.
Yatağımı kullanmaya başladım fakat biraz koku var. Ne yapmalıyım?

Kargibi yatakları üretildikten sonra içerisindeki sünger kokusunun gitmesi için bir süre dinlenmeye verilmektedir. Fakat, bazen sipariş yoğunluğundan ve stok fazlalığından dolayı ürünler hemen paketlenip kargoya verilmesi gerekmektedir. Bu durumda yatağınızı kullanmaya başladıktan sonra en geç bir hafta içerisinde kokusu gidecektir. Bu kokunun olması çok normaldir.
Memnun kalmadığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Memnun kalmadığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünün paket içerisinde ve kullanılmamış olma şartı yoktur. Kullanmış olduğunuz bir ürünü iade edebilirsiniz.
Ürünleriniz garantili mi?

Evet. Tüm Kargibi ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kargibi ürünlerini kapıda nakit ödeme, kapıda kredi kartı ile ödeme, banka havalesi ile ödeme ve kredi kartı ile ödeme seçeneklerini kullanarak alabilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Kargibi.com.tr'den yapacağınız tüm alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz 3D Secure ve SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır.
Kargibi ürünlerini hangi mağazalardan alabilirim?

Kargibi ürünleri Türkiye'deki hiç bir mağazada satılmamaktadır. Yaklaşık 20 senedir toptan yatak üretim piyasasında olan firmamız, Türkiye'deki satışlarını online mağazası olan kargibi.com.tr'den gerçekleştirmektedir.
Kargo Türkiye'nin her yerine ücretsiz midir ?

Evet. Türkiye'nin neresinde olursanız olun Kargibi ürünleri adresinize ücretsiz teslimdir.